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全球购商品购物须知

订购须知

根据海关总署新政规定,单笔订单交易总金额上限为人民币2000元,超过2000元则建议您分开下单。个人年度交易总金额上限为人民币20000元,超额则海关不予接受清关申报,订单将无法安排发货,给您带来不便,敬请您的谅解!

商品包税

全球购海外直邮商品,需向中国海关申报及纳税,若配送期间产生税费,需要您配合携带身份证件前往当地海关缴纳,凭缴税单据即可联系客服予以报销。

实名认证

根据海关总署最新公告规定,海关要求电子商务企业对购买跨境电子商务零售进口商品的个人(订购人)身份信息进行核实,好乐买将根据政策对您的订单进行订购人、支付人或收件人实名认证,并保证您的实名认证信息仅作清关用途且会被严格保密。

温馨提示:全球购订单提交成功后无法修改任何信息,请您购买前务必确认已填写正确的地址、电话、以及真实姓名,以便快速清关。

相关政策

根据相关法律政策,您选购的境外商品仅限于个人自用,不得进行再次销售。

商品安全

境外商品等同于境外购买,因此其所适用的品质、健康、安全、卫生、环保、标识等项目标准与我国大陆地区质量安全标准有所不同,在使用过程中由此可能产生的危害或损失以及其他风险,将由您个人承担,请您知悉。

商品标识

全球购商品从我国大陆(不含港澳台)以外的地区采购,因此可能无中文标签及说明书,且不提供发票,请您知悉。

收货时效

境外直邮商品,到货时间相对较长,约为3-10个工作日发货,商品发出后因受到办理清关手续等多种因素影响,约为20个工作日到货,对此给您带来的不便,敬请您的体谅!

验货须知

全球购商品签收时请您务必仔细验货,如发现商品质量问题、漏发或错发时,请您第一时间联系客服:400-8610-400,并配合提供收到的包裹及内部商品照片,经客服核实后即可安排退返,待商品退回仓库后,即可办理退款,您支付的货款将按照原路径方式退回,根据支付方式的不同,退款到账时间不同,一般约为向银行提交退款申请后的1-15个工作日左右。