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退款方式及时效

如何申请退款

1、签收商品前,如需取消订单办理退款时,下单之时起30分钟内,您可以在好乐买账户中的“订单详情页”查找对应订单,并自行取消,款项原路径退回。如超出30分钟,请您联系好乐买在线客服反馈,客服会为您尝试拦截发货。如拦截发货成功,客服将会为您办理取消订单服务,如拦截发货失败,请您务必在快递派送时予以拒收。如遇快递员派送至菜鸟驿站或投递至快递柜等情况时,请您务必不要取回,及时告知快递拒签,并联系好乐买在线客服反馈,感谢您的配合!由于受到快递公司的影响,商品返货周期较长,请您耐心等待,商品退回好乐买库房核实后,将会为您办理退款服务。

2、签收商品后,如需办理退货退款,请仔细阅读《退换货政策》,如符合条件可在好乐买账户中自助申请退换货服务。


退款规则

1、如因取消发货或商品退货而产生的货款,将按照原路径形式予以退还。

2、如因商品存在质量问题以及发错货等情况需要报销寄回运费或原路径退款失败时,须请您配合客服提供与订单收件人姓名一致的支付宝账户或者银行卡予以退还。

     如需提供银行卡时,请您务必提供准确的银行卡账号、持卡人姓名、开卡地区及支行名称(暂不支持招商银行信用卡),以便尽早为您办理退款,感谢您的理解与配合!


退款方式及时间


温馨提示:

所有退款均须核实订单及商品情况符合办理退换货要求后,由好乐买向第三方支付平台或银行发起退款申请,待对方受理成功后方能到账。

我们将于核实后的24小时之内(节假日顺延)发起退款申请,退款到账时间将以您订单中的支付方式而决定。以上到账时间仅供参考,实际退款到账时间可能略有区别。如退款过程中有任何疑问,请您及时联系客服处理,我们将竭诚为您服务!